Kundenservice-Software für alle: Oseon gewinnt Zendesk
„Customer Service is the new marketing“ heißt es nicht ganz zu unrecht. In Märkten, in denen Produkte und Dienstleistungen austauschbar werden, ist guter Kundenservice ein wichtiges...
View ArticleKundenservice – Eine Beziehungsfrage (mit Video)
Angesichts der Fülle an Kontaktmöglichkeiten und dem Always-on-Anspruch der Kunden guten Kundenservice zu leisten, ist für viele Unternehmen eine Sisyphos-Aufgabe. Entsprechend schwierig ist es dann...
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